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如何把目标客户吸引进产康店?做好巧妙的时空把握很重要!

 来源:润之泉产康中心   点击:
  在这个注意力经济时代与市场白热化的竞争中,谁能抓住消费者更多的关注,并获得与消费者更多的沟通机会,谁就更有胜算。
 
  如何把目标客户吸引过来呢?产康店可以先分析清楚一个忠实顾客所贡献的终身价值,计算出买客户的成本,以此成本打造一款前端体验类产品,让目标客户免费领取,领取时塑造价值,通过设计无法抗拒的成交主张锁定购买。
 
  引流产品最大的价值就是,不仅获得了目标客户的主动关注,还建立了无阻碍的沟通机会。
 
  商业的本质是价值与价值的交换。而价值交换都是通过沟通来实现,没有沟通就没有机会,沟通的次数越多,获取财富的几率就越高!
 
润之泉产后恢复中心
 
  时间把控分为三个方面,礼品领取时间、进店停留时间及促销时间。
 
  1.礼品领取时间
 
  礼品领取时间的选择非常重要,你要想明白,持引流卡过来的潜在客户,是随时享受服务,还是固定时间享受服务,要考虑到自己与顾客的便利性及节奏紧凑性。
 
  自己的便利指的是当顾客持卡过来的时候,是不是店里的高峰期,如果人手不够,却在高峰期来了大把的人,就会导致场面混乱,很难完成后续的跟进与成交动作。
 
  顾客的便利指的是他们的闲余时间,比如,你把日期设置为本周六之前持卡即可享受服务,结果目标人群大部分只有周日空闲,那么就会出现冷场或者领了礼品之后匆忙走人的局面。
 
  节奏的紧凑性指的是连贯程度,如果引流卡发出去之后,虽然60%都生效了,但是陆陆续续分批一个月才领完,就很难形成轰动效应,整个流程就会显得零零散散,所以控制多长时间完成每一轮的引流活动非常关键。
 
  2.进店停留时间
 
  通过引流产品吸引目标顾客进店之后,很多商家并没有思考清楚后续的跟进流程,导致还没来得及说活,顾客就拿着礼品“逃之夭夭”了。
 
  为什么会这样?第一、顾客害怕你强制推销,第二个、你根本没有给对方停留与沟通的时间,他跟你又不熟,拿了东西不走,难道主动找你聊天吗?
 
  如果是领取实物礼品,在顾客进店出示引流卡的时候,一定要热情欢迎,然后请她坐下,倒上一杯茶,并告知顾客,稍等几分钟,给他去取礼品,在这个几分钟内,就专门安排人跟她聊天,寻找销售机会。
 
  3.促销时间
 
  领取引流礼品的时候,是立刻推荐促成成交,还是后续跟进成交,也需要提前思考清楚,并测试,如果是服务型的引流产品,是第一次服务中就促销,还是服务几次建立信任后促销,也需要想明白和做测试。
 
  空间把控也分为两个方面,接触空间与成交空间;
 
  空间对于了解顾客真实需求与影响顾客决策购买,期待了至关重要的作用,在高端咖啡厅与嘈杂夜宵摊两个不同的空间谈业务,可想而知,效果是不一样的。
 
  假如顾客是到你的店里领取引流礼品,在他停留的时候,必须把他带到店内设定好的位置,比如,可以为持卡过来的顾客,设置一个接待专区,千万不能让别人站店门口或前台,那样对方根本放松不下来。
 
  基于以上的原理一定要想清楚,在哪里跟顾客接触,在哪里跟顾客成交,哪怕接触和成交都是在店内,具体在店内的哪个位置也要思考和测试。
 

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