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产康师主要做什么?岗位职责在这里!

 来源:润之泉产康中心   点击:
  产康师主要做什么?岗位职责在这里!产康师是一种产康领域的职业称谓,主要工作在产后恢复中心,工作职责是能为顾客提供产康服务!
 
  在店长的领导及顾问的指导下,负责向客人提供专业的、娴熟的产康服务,完成自身的销售、消耗任务。
 
产康师主要做什么
 
  1、销售任务
 
  (1)产康师主要做什么?协助店长及顾问拟定各项工作计划,并在其指导下,针对客人的具体情况,制定本人的月度销售、消耗计划和方案并保质保量完成。
 
  (2)服从并积极参与公司组织的各项宣传促销活动,并将客人的建议和意见及时向美容经理反馈。
 
  (3)做好产康服务,配合销售,完成月度拓客任务。
 
  2、学习培训
 
  (1)产康师主要做什么?按要求参加公司及店里组织的各种培训及会议,认真学习不断地提高自身素质和专业技能。
 
  (2)熟练掌握操作技巧和协助顾问销售产品的能力,达到专业的护理技术及手法,产品配套知识,专业知识。
 
  3、客人服务
 
  (1)协助店长、顾问共同对客人的需求进行分析和研讨,达到有效预约客人,完成每天的销售及消耗任务目标,对完成结果要进行及时总结分析,不足的地方要及时改进和调整。
 
  (2)通过与顾问交接,掌握客人的各种需求,以便为客人提供最专业、最全面、最满意的服务。
 
  (3)做好服务前准备,物品备齐。
 
  (4)服务时,积极主动与客人进行沟通,耐心、专业的回答客人的每一个问题,建立客人对公司的信任度。有针对性的向客人介绍适合的项目和店内特色项目,诚恳征询客人意见和要求,并及时向上级领导反馈信息;
 
  (5)配合顾问建立、健全顾客档案,了解她们的爱好、要求及身体情况、治疗效果,以便更好地提供服务。
 
  (6)以客观公允的态度面对客人的质疑及投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释,超出职权范围的,要及时向顾问请示汇报,不得擅自做出决定。
 
  4、团队协作
 
  (1)产康师主要做什么?在店内建立良好的人际关系,学会推崇顾问和店长,配合顾问和店长做好销售工作。
 
  (2)严格遵守公司各项规章制度,服从并积极配合店长的日常管理工作。
 
  (3)要有品牌和客户管理意识,服从并积极配合顾问对客户的接待安排工作。
 
  (4)配合收银员认真做好客人结账及配料产品使用的交接工作。
 
  (5)服从并积极配合公司人事部、培训部对本人工作结果的考核、岗位变动等人事安排。
 
  5、其他工作
 
  (1)产康师主要做什么?按店内要求打扫并保持工作区域的日常卫生干净整洁,使用器具的卫生和陈列有序。
 
  (2)保守店内运作机密,严禁外传。
 
  (3)完成公司或店内交办的其他工作和任务。
 

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