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新手开产后复龄SPA馆如何管理顾客

 来源:润之泉产康中心   点击:
  拓客?难!留客?难!管理?难!产后市场竞争如此激烈,产后复龄SPA馆利用什么方式才能管理好顾客呢?可能很多老板都会利用会员制的方式来留住顾客,但是这种方式只是变相给顾客优惠,实际效果并不大,对于如何管理好顾客,还是需要做好以下这些。
 
新手开产后复龄SPA馆如何管理顾客
 
  稳定的老顾客,不断进店的新客,都是产后复龄SPA馆稳定发展的重要保障,一般主要业绩来源都是靠老顾客的,而且老顾客也是稳定产后复龄SPA馆的根基,如果没有稳定的老顾客,那么将直接影响到产后复龄SPA馆的业绩,产后复龄SPA馆业绩出现问题,后期经营就没有保障,员工情绪也会遭到波动,严重的有可能还会导致员工流失,这样的情况就像是一种恶性循环,对产后复龄SPA馆经营极其不利,因此,小编说顾客管理是产后复龄SPA馆重中之重。
 
  知名产后复龄SPA馆加盟品牌润之泉就有很好的经营经验,对于每一个进店的顾客,店长都会建立一个详细的档案,以此来记录顾客的姓名、年龄、家庭住址、联系方式以及护理项目,这样一个详细的记录就是为了方便顾客下次再来时,产后复龄SPA馆能够详细了解到这位顾客的基本情况,以及上次做的护理,了解这些东西也方便产康护理师做好后续跟踪服务,因为很有可能顾客来产后复龄SPA馆做一次之后就不再来了,如果产康护理师能多联系顾客,可能就会加深顾客的印象,还会让顾客觉得产后复龄SPA馆服务好,一举多得,可能你前期服务做好,顾客不仅成为忠实顾客,说不定还会带一些亲朋好友一起来。
 

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